Última actualización: 13/10/2026
Estas condiciones regulan las compras en mime.guru, tienda de Maximiliano Alberto Lazarte Guerrero (Mime Guru), con NIF 55637310B y domicilio en Carrer Jacint Verdaguer, 17, 08262 Callús (Barcelona). Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
Productos
Vendemos productos impresos en 3D, figuras y artículos decorativos. Muchos se fabrican cuando haces el pedido, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de color y acabado propias de la impresión 3D. Esas variaciones no se consideran defecto.
Precios
Todos los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y dependen del destino y del método elegido. Consulta Envíos y plazos.
Cómo comprar
Añade los productos al carrito, indica tus datos de envío, elige el método de envío y de pago, y confirma. Recibirás un correo con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos.
Pago
Puedes pagar con los métodos que se muestran al finalizar la compra. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido y los datos de pago se tratan directamente en la plataforma de la entidad de pago.
Envío y entrega
Enviamos a toda España y, bajo consulta, a otros países. Los plazos y costes se detallan en Envíos y plazos. Revisa el paquete al recibirlo y, si llega dañado, avísanos cuanto antes con fotos a store@mime.guru para poder reclamar al transportista.
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para ejercerlo, comunícanoslo a store@mime.guru o con el formulario que aparece al final de estas condiciones.
- Debes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, sin usar y con su embalaje.
- Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
- Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío.
Excepciones (artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): no hay derecho de desistimiento en los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, como los encargos impresos a partir de tu archivo o los artículos con tu nombre, texto o diseño.
Garantía
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad. Si un producto tiene un defecto de fabricación o no corresponde con lo pedido, escríbenos a store@mime.guru con tu número de pedido y fotos, y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según corresponda, sin coste para ti.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en store@mime.guru o por WhatsApp al +34 666 07 02 16. Respondemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Disponemos de hojas de reclamación a tu disposición. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes completarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.)
A la atención de Maximiliano Alberto Lazarte Guerrero (Mime Guru), Carrer Jacint Verdaguer, 17, 08262 Callús (Barcelona), store@mime.guru:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______
Pedido el / recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si se envía en papel) y fecha: ______